高新瑞恒酒店1月26日經(jīng)高新管委會確定為外來武漢方向人員定點接待單位。酒店立即成立專項應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂應(yīng)急方案及措施，為居住在酒店的所有隔離人員無償提供三餐。積極配合相關(guān)部門全面加強疫情防控各項工作。一是合理調(diào)配上下班人員，大廳入口設(shè)立詢問登記點，測量進入人員體溫。二是協(xié)調(diào)衛(wèi)生部門儲備足量口罩、消毒液、手套、藥品等物資，嚴格落實每日定時保潔通風(fēng)與消毒，特別是加強對電梯、杯具等公共設(shè)施、用品消毒管控措施。三是對符合入住名單的客人實行點餐制，幫助客人購買所需物品，設(shè)置專梯直達4樓專區(qū)，與其他樓層分離。并為在校學(xué)生提供電腦，便于學(xué)習(xí)。四是正確引導(dǎo)，切實加強人性化服務(wù)，為有關(guān)部門派駐的工作人員提供休息室，為專區(qū)客人提供必備客用設(shè)施設(shè)備，確保客人正常生活所需。

   2月8日高新瑞恒酒店迎來兩名“逆行司機”，寶運公司49歲的武利民和46歲的韓東成，他們將在高新瑞恒酒店入住隔離14天。為表達對兩位逆行者的敬意，酒店無償提供14天的食宿，隔離期滿離開時，酒店還贈予鮮花和糕點，用心、用情、用力與他們共度隔離期。

      高新瑞恒酒店每一位員工都是普通人，卻站在疫情最前線，他們用最好的服務(wù)，讓大家切實感受到“隔離病毒，不隔離愛”。