面對突如其來的疫情，高新君悅酒店高度重視、迅速行動、周密部署，舉全店之力，層層壓責，與時間賽跑，全力做好在店流調人員、借調人員、醫(yī)務工作人員、志愿者的后勤保障工作。
   自接到疫情防控工作電話，她跟家人交代幾句話后，毅然留在了酒店。由于酒店房間全部安排流調、公安等防疫人員的入住，酒店已無空房、空床可用，她毫無怨言，直接在會議室的地板上放了一張床墊用來休息，她就是君悅酒店總經(jīng)理助理劉文靜。

   3月份和9月份，她負責防疫工作者住宿、用餐聯(lián)絡協(xié)調，平時她工作細致認真、態(tài)度平和、穩(wěn)重謹慎，對自己所負責的領域管理的井井有條，得到了領導和員工的認可與好評。這次疫情接待工作也給予其重要的執(zhí)行、指揮和協(xié)調的職責，她斬釘截鐵的表態(tài)，一定站好特殊時期的疫情防控崗位、履行好此次接待工作。
   本次防疫工作啟動以來，她每天24小時都處于隨時待命狀態(tài)，手機從不離身。由于防疫工作分組特別多，既要保證大家都能吃上熱乎的飯菜，又不能浪費，這就需要每餐分別和每個小組逐一確認人數(shù)。對接工作繁重，她深夜還在對接各分組的餐食數(shù)量，采樣工作人員每天早上4點用早餐，她凌晨3點就起來跟餐，親自搬運，分裝，和大家一起運輸?shù)鹊�，平均每天睡眠不超過4個小時，眼里總是布滿了紅血絲，但她一直在堅持，從不停歇。她每天征詢對接人意見，詢問菜品滿意程度，得知醫(yī)護者想換換口味，她第一時間和行政總廚陳明商量，及時調整菜品。

   她凡事親力親為，全力做好對接保障工作，對孩子，疏于照顧，她心存愧疚，但她無怨無悔。疫情防控工作開展以來，同事們常說她是“大疫滅親”，舍小家顧大家。她卻說：“有大家才能有小家�！� 面對疫情，我們有一群平凡英雄在守護，正是這些平凡的人，給我們帶來了溫暖和感動。